Domande frequenti

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• Gestione Ordini
• Opportunite d’affari

Prodotti

I farmaci del suo elenco sono pillole di marca?

Tutti i farmaci elencati nelle nostre liste di prodotti sono generici, fatta eccezione per quelli che riportano il marchio ®.

Che cosa significa il termine “generico”? I farmaci generici producono lo stesso effetto che i farmaci di marca?

La differenza tra un farmaco di marca e uno generico è nel nome, nella forma e nel prezzo. Un farmaco generico è di solito chiamato con il nome del principio attivo, mentre un produttore utilizza un nome di marca. Nonostante, un produttore non può avere un brevetto per un certo agente chimico, per questo i produttori di farmaci generici possono legalmente produrre i cosiddetti “generici”. Sono gli stessi chimicamente e il principio attivo è identico, hanno lo stesso effetto terapeutico. Perciò quando si acquista un farmaco generico si paga meno e si ottiene lo stesso risultato. È doveroso menzionare che otterrete l’effetto desiderato soltanto seguendo i consigli del tuo medico.

Perché i farmaci generici sono più economici?

A differenza dei farmaci generici, una gran parte delle spese sostenute dai produttori originali dei farmaci di marca è per la ricerca e lo sviluppo, e di pubblicità. Il costo per ottenere l’approvazione della FDA solo negli Stati Uniti è immenso. I produttori di farmaci generici non devono assorbire o far fronte a questi costi. Di conseguenza, un notevole risparmio sui costi può essere concesso proprio a voi.

Le sue pillole non appaiono come i farmaci di marca. Le pillole che ho ricevuto hanno un altro nome stampato nell’etichetta. Perché?

Come abbiamo già detto nessun produttore può ottenere un brevetto per un agente chimico. Perciò i farmaci generici possono avere esattamente lo stesso principio attivo di quelli di marca. Tuttavia, i nomi e l’aspetto (forma e colore) dei farmaci possono essere e sono sempre brevettati e devono essere trattati come proprietà intellettuale. Pertanto, se un produttore di farmaci generici utilizza il nome e la forma delle pillole di marca questo comporterebbe una violazione del diritto di autore. Perciò i farmaci generici hanno un aspetto diverso, sono di un colore diverso e hanno una forma diversa rispetto ad una pillola di marca.

Come posso essere sicuro della qualità delle pillole che offrite?

L’alta qualità dei farmaci che offriamo è l’oggetto del nostro interesse primario. La logica è molto semplice: quanto migliore è la qualità dei prodotti, tanti più clienti abbiamo. Pertanto, siamo molto attenti e selettivi nella scelta del fornitore, la qualità delle merci è accuratamente testata e la documentazione è strettamente controllata. I farmaci sono prodotti in India con un permesso statale indiano, approvati dalla FDA indiana..

Qual’è il periodo di conservazione delle pillole?

La data di scadenza è riportato su ogni confezione. Varia a seconda dei lotti di produzione. La durata del prodotto è di 2 anni (in media) dalla data di produzione e varia quindi in base alla data di produzione dei singoli lotti.

Qual è la differenza tra il Viagra di 50mg e quello di 100mg?

Il Viagra Generico che offriamo è disponibile in confezioni di 50 mg e di 100 mg. Esistono dosaggi fissi di Sildenafil (il principio attivo) nelle pillole: quindi una pillola di Viagra di 50mg contiene 50 mg di Sildenafil concentrato, e un pillola di Viagra di 100mg contiene 100mg di Sildenafil. La dose standard per raggiungere l’effetto è una pillola di 50mg. Tuttavia, l’ingrediente agisce in diverse persone in modo diverso, quindi vi suggeriamo di iniziare con 25mg (una pillola di 50 mg divisa in due e prendete solo la metà) per vedere se questo è sufficiente per voi. Se non – prendete una pillola intera di 50mg.

Qual è la differenza tra Viagra, Cialis, Levitra, Soft e Regolare?

Controlate, per favore la tabella di seguito:

Como acquistare?

Prescrizione medica

Alcuni dei prodotti disponibili in nossa farmacia hanno bisogno di una prescrizione medica. Se le leggi del vostro paese o territorio vi impone di avere una prescrizione per i prodotti che pensano comprare, un rappresentante del nostro servizio ai clienti chiedera questa prescrizione dopo aver completato l’ordine.

Si informa che abbiamo bisogno di una ricetta valida per il vostro ordine.
Dovresti fax al numero o inviare una copia scansione alla posta elettronica .
Vi informiamo che nel caso in cui non si fornisce una valida prescrizione entro un periodo di tre giorni l’ordine non sarà processato.

Raccomandiamo vivamente di consultare il proprio medico prima di effettuare un ordine, in modo tale da essere sicuro sul farmaco di cui hai veramente bisogno.

Cosa devo fare per ordinare da voi?

RICORDA: Accettiamo soltanto ordini effettuati sul sito. Non verranno presi in considerazioni ordini per telefono o via email.

Se desiderate di ordinare un prodotto da noi dovete fare le seguenti operazioni:

1. Scegli il prodotto che desideri acquistare cliccando sull’icona “Acquista ora”
2. Seleziona la quantità di prodotto che intendete comprare
3. Fate clic su “Vostro ordine”
4. Compilate le informazioni richieste
5. Controlla tutti i campi, la quantità del prodotto e premi sul pulsante “Conferma transazione”
6. Se l’ordinativo è accettato, vedrete la notifica sullo schermo e il messaggio di conferma sarà inviato automaticamente all’indirizzo di posta elettronica specificato da voi. Questo messaggio è molto importante, nel caso in cui non lo ricevete entro 10 minuti, ce lo fate sapere e ve lo rinvieremo, ancora una volta. Questo messaggio può essere scaricato dal Vostro conto.

Come posso ottenere uno sconto 10% per l’ordine in un’applicazione mobile?

Quando stai facendo un’ordine con noi tramite il sito Web o l’applicazione, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite chat online, ad esempio, per ottenere un codice di buono di sconto per tutti gli ordini successivi fatti con l’applicazione. Inoltre, l’applicazione offre un menu “Elenco di coupon” nel tuo profilo dove puoi salvare tutti i codici.

Come posso usare il buono sconto?

Per usare il coupon sul sito Web o nell’applicazione, basta premere il pulsante “Hai un coupon?” alla pagina di fatturazione, inserire il codice e premere il pulsante “Invia”.

Quali metodi di pagamento avete?

Al momento abbiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamenti con carta di credito
• Bitcoin

Quando esattamente si prendono i soldi dalla mia carta di credito?

Le procedure dell’ordine si eseguono nel modo seguente:

1. Non appena si compila il modulo nella pagina di acquisto e si preme il comando “Inviare transazione”, l’informazione è trasmessa al nostro centro di elaborazione dove si verifica, e quindi la carta di credito viene addebitata.
2. Non appena il pagamento è autorizzato, il vostro ordine è approvato e processato.

È fidabile dare le informazioni della mia carta di credito al suo sito?

Noi prendiamo sul serio la sicurezza dei nostri clienti, e quindi si prendono le misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni. Per presentare la domanda si rinvia alla pagina di domanda sicura. La sicurezza della pagina può essere facilmente controllata: un’icona simile ad un lucchetto è visualizzata sulla parte inferiore della finestra del browser, ciò dimostra che le informazioni inserite nel modulo sono cifrate SSL (Secure Socket Layer) quando si trasmettono alla nostra società per processare la carta di credito. Si prega di ricordare che una pagina protetta inizia con “https:” mentre quelle non sicure iniziano con “http:” senza la “s” alla fine.

Avete qualche sistema di sconto?

Si, l’abbiamo. Sistema di sconto.

Spedizione

Fate degli invii al mio paese?

Gli ordinativi sono spediti in quasi tutti i paesi del mondo, per l’eccezione di alcuni paesi in Asia.

Da dove sono inviati i farmaci?

I farmaci sono prodotti in India, quindi gli ordinativi vengono elaborati e inviati da lì.

Quali pacchetti si usano? Dovrò firmare l’ordinativo?

La vostra privacy è molto importante per noi. Il vostro ordine verrà inviato in una busta discreta che sarà lasciata nella vostra buca della posta. Non dovete firmare visto che l’ordine si invia per posta ordinaria.

Il mio ordinativo verrà spedito il giorno stesso dell’acquisto?

I prodotti che vendiamo sono in magazzino per consegna immediata. Tuttavia dobbiamo controllare prima il vostro ordinativo per assicurarci che l’informazione della spedizione sia corretta, poi che il prodotto che avete ordinato è confezionato, e solo dopo si invia. Tutte queste procedure impiegano circa 1-2 giorni.

Quali sono le tariffe di spedizione? Quando posso aspettare la consegna?

Al momento offriamo due metodi di spedizione:

1. Posta celere internazionale: i pacchi spediti con questa opzione possono essere controllati con il servizio di monitoraggio una volta che il pacco viene spedito. Vedete la sezione del Vostro conto. Si prega di ricordare, comunque, che in alcuni casi ci riserviamo il diritto di inviare l’ordine senza la tracciabilità ma con la stessa tempistica di invio come se fosse posta celere. Questa procedura viene utilizzata nella maggioranza dei casi per le spedizioni verso il Canada ed i paesi europei per una maggiore sicurezza.
2. Standard International Airmail: i pacchetti inviati da questo servizio postale non possono essere monitorati.

^* Non saremo in grado di spedire il tuo ordine tramite pacco celere internazionale se l’indirizzo rimanda ad un altro recapito (esempio caselle postali, indirizzo generico, fermoposta, negozio UPS, indirizzi delle forze armate), ad un hotel o ad una struttura educativa o se fornisci un numero telefonico errato.

Attenzione! Ordinando i prodotti di alcune marche, il servizio postale per via aerea standard può non essere disponibile tra le modalità di spedizione. L’ordine sarà spedito per mezzo di un corriere tracciabile.

Ricordate che i tempi per la consegna specificati sono stimati. Nella maggior parte dei casi corrispondono ai reali tempi di consegna,
ma non possono essere garantiti per il possibile sopravvenire delle seguenti cause di forza maggiore.

Si prega di ricordare che la nostra società non è responsabile per i ritardi dovuti ad ispezioni doganali o al servizio di posta internazionale.

Inoltre non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi nelle consegne causati dall’interruzione dei servizi postali durante il periodo natalizio e di capodanno, disastri naturali, scioperi e altri eventi fuori dal nostro controllo che interrompono il processo di consegna.

Quali sono le tariffe di spedizione?

I costi di spedizione possono variare a seconda dell’opzione scelta, paese di destinazione, e la quantità di prodotto ordinata. Per scoprire i costi di spedizione, aggiungi i prodotto desiderati al carrello, e procedi verso la cassa.

Può essere il mio ordinativo trattenuto in dogana?

Se questo accadrà, sarete informati. Essi chiedono al destinatario di venire e dare un permesso per esaminare il pacco. Dopo questo voi dovete ricevere i vostri prodotti. Se avete qualche problema per ricevere il vostro ordine vi preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di risolvere la questione.

Che cosa succede se il pacchetto è danneggiato o manca qualcosa?

In questo caso dovresti contattare il nostro servizio di assistenza clienti ed esporre la problematica. Potremmo inviare nuovamente il pacco o procedere al rimborso del tuo pagamento. Vedasi la Nostra politica per maggiori informazioni.

Si prega di ricordare che se l’ordine consiste in più di 90 pillole verrà inviato in diversi pacchi.

Quanto devo pagare se il pacchetto deve essere rinviato?

Noi rinviamo il prodotto gratuitamente. Non ci sono spese aggiuntive.

Gestione Ordini

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Ci sono 2 possibilità per farlo:

• contattare il nostro gruppo di attenzione al cliente (Contattaci)
• controllare lo stato dell’ordine dal sito web (Vostro conto)

Il bonifico, lo stato del vostro recente ordine, la spedizione e la data approssimativa del giorno di consegna possono essere controllati nel Vostro conto. Per entrare nella sezione del vostro conto dovete inserire il numero dell’ordinativo, il vostro indirizzo e-mail e il codice di verifica (le cifre nella casella accanto al “Codice di verifica”).

Nel caso in cui l’ordine è stato inviato da un Posta celere internazionale, il numero di monitoraggio può essere ottenuto dalla stessa pagina.

L’ordinativo non è stato ancora inviato. Ho bisogno di cambiare i dettagli della spedizione. Che cosa devo fare?

Nella sezione del vostro conto Vostro conto, è possibile lasciare un messaggio per annullare l’ordine o per modificare le informazioni di spedizione.

Ho bisogno di cancellare l’ordine. Prego notificare.

Si prega di controllare Rimborsi e Politica di Restituzione.

Opportunite d’affari

Vuoi diventare nostro fornitore ed offrire nuovi prodotti?

Saremo lieti di prendere in considerazione la vostra proposta. Si prega di inviare i dati al nostro indirizzo di posta elettronica. Si prega di notare che i prodotti offerti devono essere conformi alle normative sulla qualità e devono essere provvisti degli appositi certificati.